面对众多人询问此问题，给各位妈咪总结一下大家的困扰。

　　一个妈咪能否做大做强，除了要有广阔的人脉（客源）以外，还需要有管理团队的能力。否则会像消防员一样到处救火。

　　1

　　人性化管理定义

　　什么叫人性化？很多人认为的人性化就是散漫无管理状态。

　　真正的人性化管理是运用人性的弱点进行管理，挖掘每个人的潜能使之爆发！

　　要管理好团队，首先要求妈咪做到“妈咪”这个称呼！

　　妈咪为什么称“妈咪”？不仅仅是一个职位的名称，它是一种责任！

　　就好像一群小鸡仔在母鸡的带领保护下不会受到伤害一样一样的。

　　如果下面女孩犯事，公司制度是无情的，但是妈咪作为一个领头羊也必须要承担一定责任。这里面就是要有人性化管理方法。

　　夜场女孩比任何企业中的女孩都需要关系和关怀，动之以情，晓之以理。

　　夜场女孩抗压能力几乎为零，也许会为一件小事或几十块请的水电费离你而去。

　　2

　　大爱

　　这是夜场妈咪最缺乏的

　　每个女孩都是父母生养大，都是父母的掌中宝贝。

　　做妈咪就应该像做孩子的妈妈一样，生活上多关心一下，这叫给予家的温暖。

　　工作上多进行教化（教导和感化而不是叫骂），很多女孩不懂工作上的技巧不会应付突发事件。妈咪应该平常多教育他们如何预防。

　　案例一：

　　有女孩在包房得罪客人，客人很生气要打人。

　　妈咪在旁边说：“你个贱逼，打你还是轻的！”

　　在旁边纵恿客户打女孩。

　　我理解女孩是真的得罪了客户，妈咪要维护客户，但是没有必要为了客户让自己受这么大的委屈。我也知道这个妈咪不要这个女孩继续上班了所以也警告其他女孩。

　　结果会发现，其他女孩也会相继离开这个妈咪。这就是冲动的后果。

　　案例2：

　　同样女孩得罪了客户，客户开始发飙了。

　　妈咪走上去给了女孩一个耳光，并命令女孩陪酒道歉。

　　应为妈咪平常就和女孩说过:我打你一个耳光我知道轻重，客户酒后打你出手很重，我打你是在保护你呀孩子。

　　同样的事件不同的处理方法，客户和女孩都维护好才是上上策。

　　不要等到事情发生再放马后炮。

　　很多妈咪会讲，怎么想在的女孩还和我们年轻的时候不一样，我们那会怎么样怎么样……亲，你那会年轻的时候猪肉才几块钱一斤？

　　那个年代好像零食都没有多少吧？

　　现在年代不一样，环境条件也不一样，造就人就不一样，人是环境的产物，所以不要幻想着现在90后和你是一样的思想。

　　3

　　钱的定义

　　在女孩面前永远遵循：把钱不当钱。

　　不要苛刻女孩的每一块钱，因为在女孩心里，都是一杯一杯喝出来的辛苦钱。

　　妈咪更应该在女孩面前表现大方大度。

　　有没有发现一种现象：对钱越抠的妈咪跟随者越来越少，因为没有安全感。

　　而那些跟随者越多的妈咪ta一定表现的把钱不当钱！

　　因为ta懂一个道理:财聚人散，人聚财散。

　　妈咪要带领好团队重点

　　吸引人    凝聚人   成就人