筹备一家KTV，除了开店前期的选址、产品设计、品牌设计、门店装修、员工招募培训等准备工作之外，还有一个必经之路，那就是策划开业活动！

　　一家KTV门店能不能好好生存，往往就看其开业后三个月的运营情况。大部分KTV刚开业，都卯足干劲做各种营销，希望让顾客在短时间内知道自己的店，最好是大堂都爆满，那样才心里踏实。

　　但其实，KTV刚开业的时候，团队处于磨合期，产品模型可能需要评测，服务流程需要优化、员工安排需要调整等等，不宜为了仅烘托开场火爆就进行拔苗助长。

　　如果开业后顾客蜂拥而至，生意异常火热，可能会出现KTV提供的配套产品品质下滑、服务品质跟不上等情况，顾客体验很差，消费一次过后可能就不想再来了。

　　筹备事件设计观点

　　开业的营销活动需要有规划、把控好节奏，一点一点累计品牌势能，这样才更有可能成功。

　　我们可以根据开业不同时间段，来采用不同的营销活动。把时间分为市场分析阶段、内测阶段、公测阶段、大力推广阶段，然后根据不同阶段的不同目的，来确定采用哪些行为来提升营业额跟客流量。

　　市场分析阶段

　　不少KTV开业活动都很简单粗暴，打折、免费、送酒水、买一送一、充值多少送多少等，或者是随便找一些当地的自媒体报道，但这样的结果往往都是差强人意。

　　主要有三个原因：

　　第一个原因是这些手段消费者都习惯了；

　　第二个原因是生搬硬套，但有些方法不适合自己的门店；

　　第三个原因是一些自媒体受众也跟品牌定位人群不吻合。

　　那么我们在做开业活动之前，该如何找到适合自己的营销方式呢？

　　环球小编认为，在做活动之前需要先分析KTV所在商圈的人流量分布，比如哪个时间段、在哪个地方、人流量是多少？还要弄清楚消费者画像特征，这些人主要有什么行为、年龄分布、男女比例如何？

　　哪些跟自己品牌的目标市场是一致的？同时，也要分析竞争品牌的位置、营业时间、闲忙档批次、批单及营销活动等分别是什么？然后制定应对的策略。

　　在完成前面的市场分析之后，初步确定适合自己的营销形式、目标受众跟自身品牌目标消费者一致的媒介渠道等。

　　内测阶段

　　该阶段的主要目的是为品牌打造背书，为开业累积势能，时间大概持续一周。

　　这个阶段暂时不对外开放营业，但可以邀请一些行业人士来品鉴，在获得业内人士的意见或认可之后，对产品进行调整和改良。

　　然后邀请部分网红来进行体验，并让其在社交平台进行晒图分享，为开业进行简单预热，造势蓄力。

　　公测阶段

　　这个阶段也就是我们说的试营业，大概是持续两周，主要目的有两个：

　　一个是获取首批消费者，累计口碑和传播，并调研分析到店唱K的消费者特征和需求；另一个目的就是团队磨合，优化服务流程和运营模式。

　　该阶段不适合做大力的营销推广，一般是通过KTV门头自然获客，以及适量的线上传播等。

　　比如在自身公众号招募“欢唱体验官”、在大众点评开放一定的“麦霸”名额，然后把试唱活动素材用于后面推广的素材并引导他们在社交平台传播。

　　对于主动上门消费者的顾客，则可以赠送一些小吃或优惠券，然后收集其到店消费的原因，是什么吸引了他，有没有什么不满意的。

　　这个时候也可以做一些产品预售优惠、赠送优惠券等，吸引二次消费。

　　经过了试营业阶段的消费者数据分析和团队磨合，更加明确了自己品牌的受众是谁，服务跟出品也更稳定之后，就可以进入下一个阶段了。

　　大力推广阶段

　　这个阶段就可以采用整合营销的思维来全方位推广品牌了，目的是持续品牌传播，客户获取、留存、裂变。

　　可以从线上传播、各大商场等商业地带终端截流、门店促销活动这三个维度来进行营销传播。

　　线上传播

　　在分析了自己的目标消费者的特征之后，就可以寻找跟消费者特征匹配地媒介渠道进行软文、广告投放了，比如根据消费者标签投放今日头条和朋友圈广点通广告，也可以找当地公众号投放软文来引流。也可以策划一些超出人们预期的活动来进行品牌曝光传播，吸引网友们的讨论跟分享，带来了大量的线上曝光。

　　商圈终端截流

　　根据所在商场，采用各种方法进行曝光截流。

　　可以在人流量多的地方进行地推派单、商场中庭的吊幔、扶梯的口的广告位、商场内的指示牌、广告牌等，让到这个商场的人都知道哪里有这样一家店，什么娱乐类型，有啥特色模式，位置在哪，把更多消费者导流到门店。

　　也可以跟商场其他商家进行异业合作，当然前提是群体定位是一致的。异业合作定位，例如：纯K比较匹配海底捞，唱吧麦颂比较适合呷哺呷哺。

　　促销活动

　　KTV可以结合一些促销活动来吸引消费者注意、或者提高回头客、继而创造提高批单的可能。而这些活动也要根据自己的运营模式和消费定位来确定哪些是合适的。

　　除了这些行为，也要及时回复大众点评网上的顾客评论，回复的时候要注意语气和措辞，这是提升用户体验一个很重要的点。

　　同时也可以了解你的消费者的痛点是什么，然后根据这些痛点、需求来改善你的服务或产品。

　　比如有顾客抱怨没包厢等候太久，那么你就可以通过一些福利优惠减少他们的怨言，并结合一些工具让顾客可以在线排位，以此优化排队体验差的问题。

　　如果顾客反馈说音响不好、歌曲太少、服务不周等缺失时，你也可以趁机跟该顾客道歉并让他加你微信，然后给他发个红包或优惠券补偿他，后面你也可以通过运用手段引导他再次来店里消费。

　　肯说出你哪里不好的顾客，你一定要认真对待，因为我们做KTV的，最怕那些体验感觉不好的顾客一声不吭，然后回去还跟朋友说哪家KTV不行，不仅他自己不会再来消费，搞得坏口碑还裂变传播，结果可怕。

　　当然开业营销只是辅助手段，产品、模式永远是核心，给顾客愿意去你家KTV消费的理由才是最重要。

　　而且不管是产品还是营销，都是为了服务品牌定位的细分市场人群，满足自己定位的那些人的需求，而不是迎合所有人。

　　总结：

　　开业营销活动是开好一家KTV的助推器，但做营销切记要有节奏，也不能生搬硬套。

　　各KTV门店要应该善于市场分析，确定目标人群特征，然后根据开业不同时间段，采用适合自身品牌该阶段的营销活动，有序一一出击，稳定制胜。